Интервью с Микаэлем Прайнершторфером, NSK Европа NSK Европа приступает к реструктуризации, целью которой является концентрация большего внимания на узкоспециализированных рынках

Микаэль Прайнершторфер, Управляющий Директор Европейского подразделения NSK по промышленным подшипникам (EIBU) и квалифицированный инженер, выделил основные планы, которые позволят NSK занять лидирующие позиции на 15-20 узкоспециализированных рынках Европы. В интервью он, помимо прочего, рассказал об изменениях, которые ожидают клиентов и сотрудников, а также коснутся продукции компании.

Господин Прайнершторфер, не могли бы вы описать организационную структуру компании, существующую в настоящий момент?
Наша организация структурирована таким образом, чтобы обслуживать потребности примерно 50 стран в трех основных сегментах: ОЕМ-оборудование, рынок запасных частей и электрооборудование. В секторе OEM-оборудования наша продукция применяется в  насосах, компрессорах, ветряных турбинах, механических станках, а также применяется для железнодорожной промышленности, сельского хозяйства, горнодобывающей промышленности и металлургии. Работа каждого сектора координируется руководителем, который назначается на региональном уровне.

Почему возникла необходимость проведения реструктуризации?
Чтобы наши услуги носили более целенаправленный и индивидуальный характер, мы стремимся к еще большей оптимизации нашей работы. С учетом этого мы разработали новую стратегию, которая называется «выбрать и сфокусировать внимание» и заключается в выборе 15-20 узкоспециализированных рынков, например прокатные станы или нефтепереработка, на которых наша компания, используя собственный опыт и научно-технические знания, будет оказывать специализированные услуги, направленные на повышение эффективности деятельности предприятий наших клиентов. Эта стратегия позволит нам в кратчайшие сроки создавать более ориентированные на клиента решения с использованием нашей стандартной продукции и одновременно предлагать возможность разработки узкоспециализированных решений для каждого рынка.

Изменится ли структура подразделений в различных странах?
Да, они будут заменены организационными единицами для трех регионов: Центральная Европа, Западная Европа и развивающиеся рынки. В будущем каждый регион будет обслуживать конечных потребителей и дилеров отдельно. Я считаю, что развивающиеся рынки, которые включают в себя Восточную Европу, Россию, Турцию, Южную Азию и Африку, имеют особенный потенциал, поскольку мы уже занимаем хорошие позиции на рынках в данных регионах.

Что изменится в отношении производства запчастей?
Производство запчастей будет разделено на две части: производство запчастей для промышленности и производство автомобильных запчастей. Работа с ключевыми клиентами в отрасли производства запчастей для промышленности будет развиваться, а команды, отвечающие за техническое обслуживание, ремонт и капитальный ремонт и программу AIP (Программа дополнительных услуг), будут увеличены. Что касается производства автомобильных запчастей, в последующие годы мы намереваемся значительно увеличить рост продаж путем использования новой концепции рынка.

NSK Европа расширяет программу AIP благодаря изделиям, устанавливаемым на автомобиль после его продажи. Они уже в продаже?
Мы уже имеем 15 обученных экспертов по контролю за состоянием в отрасли производства запчастей для промышленности, которые способны оказать помощь клиентам в случае возникновения каких-либо проблем. К концу 2015 года мы сможем предложить инструменты для установки и съема подшипников, а также приборы для лазерной геометрической выверки, которые используются для центровки вала и шкива.

Каким образом новая структура скажется на программе AIP?
AIP - зарекомендовавшая себя программа, которая до настоящего времени позволяла NSK оказывать значительную и успешную поддержку клиентам во всех секторах и экономить от 50 000 до 1 миллиона евро в год для наших клиентов. В дальнейшем консультирование наших клиентов будет носить более индивидуальный характер, поскольку мы сможем предлагать наш опыт и специальные знания клиентам на 15-20 выбранных узкоспециализированных рынках еще эффективнее. Разумеется, программа AIP останется по-прежнему доступна для других областей.

Какие изменения планируются в отношении ОЕМ-продукции?
Раньше клиенты-потребители ОЕМ-продукции были обязанностью подразделения ОЕМ-продукции, в то время как эксперты по распределению продукции в области производства запасных частей отвечали за техническое обслуживание, ремонт и капитальный ремонт. В будущем специальный менеджер сектора будет отвечать за единую поддержку проектов по техническому обслуживанию, ремонту и капитальному ремонту, программы AIP и OEM-продукции. Этот специалист будет передавать собственные знания о секторе команде технической службы. Как результат - мы сможем предлагать нашим клиентам индивидуальные решения.

Каким образом будет проводиться работа с важными клиентами?
Наш план заключается в применении процедуры, исключительно ориентированной на конкретный сектор - один менеджер по работе с клиентами будет отвечать за работу с ключевыми клиентами из разных стран Европы, являясь общеевропейским контактным лицом - таким образом будет полностью поддерживаться принцип «одно контактное лицо для клиента».

Обучающие программы для конечных пользователей также будут расширены?
Да, в Европе будет создано 15 тренировочных центров, таким образом, к 2017 году NSK будет проводить обучение 10 000 пользователей ежегодно. Мы будем обращать особое внимание на развивающиеся рынки, где существует значительная необходимость в обучении. Вовлечение на практическом уровне помогает создавать еще более тесную связь между клиентами и продукцией компании NSK.

Какие секторы промышленности в Европе имеют наибольшие перспективы для будущего?
Являясь европейским лидером, NSK уже занимает прочное положение на рынке ветряной энергии, и наша деятельность в данной области продолжит расширяться. Железнодорожная промышленность также имеет определенный потенциал. Например, NSK занимает лидирующие позиции на японском рынке железнодорожной промышленности, и наш опыт и знания в данной области находят применение в Европе, где в настоящее время Национальная компания французских железных дорог (SNCF) проводит испытания поездов, способных развивать скорость 320 км/ч. Медицинская техника также имеет большое будущее, особенно это касается стоматологии, где миниатюрный подшипник диаметром 3 мм может вращаться со скоростью до 40 000 оборотов в минуту.

Планы очень обширные, когда же новая структура будет приведена в действие?
Все будет завершено к концу 2015 года и будет приурочено к празднованию столетия нашей компании в следующем году. После введения новой структуры Европейское подразделение NSK по промышленным подшипникам (EIBU) будет способствовать достижению цели на 2016 год, поставленной президентом NSK, Норио Отцука, - прибыли в размере 7 миллиардов евро.

Краткий биографический очерк
Микаэль Прайнершторфер родился в Австрии в 1970 году, изучал металлургическую промышленность в Горном университете города Леобен, рядом с городом Грацем, перед тем как в 1988 году начал работу в корпорации IMI Group. Всего за несколько лет г-н Прайнершторфер из должности специалиста по продажам стал руководителем отдела. До начала работы в NSK он являлся единоличным директором IMI Hydronic Engineering Deutschland GmbH (ранее известной как TA Heimeier GmbH) в городе Эрвитте, Германия.

Подпись под фотографией:
Микаэль Прайнершторфер, Управляющий Директор Европейского подразделения NSK по промышленным подшипникам (EIBU): «Наша новая стратегия - "выбрать и сфокусировать внимание". Мы выберем 15-20 узкоспециализированных рынков, на которых, используя собственный опыт и научно-технические знания, будем оказывать услуги, способствующие повышению эффективности деятельности предприятий наших клиентов».

  Получите дополнительную информацию…